Fecha de Última Actualización: Enero 2026

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “LFPDPPP”) y su
Reglamento, se emite el presente Aviso de Privacidad Integral, aplicable al tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web conamex.com.mx (en adelante, el “Sitio”).

1. Identidad y domicilio del responsable

CONAMEX podrá recabar y tratar los siguientes datos personales, dependiendo de la relación que con usted exista:

Domicilio para oír y recibir notificaciones: Torre Inxignia, Atlixcáyotl 2210, Reserva Territorial Atlixcáyotl, 72197, Pue.

Correo electrónico de contacto en materia de datos personales:  innovación_desarrollo@lunagroup.com.mx

2. Datos personales que se recaban

Los datos personales que CONAMEX podrá recabar de forma directa a través del Sitio incluyen, de manera enunciativa más no limitativa:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Datos de identificación profesional o empresarial
• Comprobantes de pago
• Datos de acceso y navegación (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo)

CONAMEX no recaba datos personales sensibles en términos de la LFPDPPP.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias)

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades
primarias, que son necesarias para la relación jurídica con el titular:

• Registrar al Usuario en la plataforma
• Procesar pagos y emitir comprobantes
• Emitir y administrar la credencial digital de membresía
•  Gestionar el acceso a beneficios, eventos y servicios asociados
• Atender solicitudes, aclaraciones y soporte
• Cumplir obligaciones legales y contractuales

Finalidades secundarias (no necesarias)

De manera adicional, los datos personales podrán ser utilizados para:

• Envío de información institucional, comunicados o invitaciones
• Estadísticas internas y análisis de uso del Sitio
• Mejora de servicios y experiencia del Usuario

El titular podrá negar su consentimiento para las finalidades secundarias enviando un correo electrónico a la dirección señalada en el apartado de contacto, sin que ello afecte su acceso a los servicios contratados.

4. Transferencia de Datos Personales

CONAMEX podrá realizar transferencias nacionales o internacionales de datos personales, sin requerir consentimiento adicional del titular, en los siguientes supuestos:

• A Stripe, como proveedor externo de procesamiento de pagos, en calidad de encargado;
• A proveedores de servicios tecnológicos, hosting, correo electrónico y analítica web (incluyendo Google Analytics), que actúan como encargados del tratamiento;
• A autoridades competentes, cuando exista requerimiento legal.

Todos los encargados asumen obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad conforme a la LFPDPPP.

5. Medios y procedimiento para ejercer derechos ARCO

El titular de los datos personales podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) mediante solicitud enviada al correo electrónico indicado en este Aviso.

La solicitud deberá contener:

• Nombre del titular
• Medio para comunicar la respuesta
• Documentos que acrediten su identidad
• Descripción clara de los datos respecto de los cuales se busca ejercer el derecho

CONAMEX dará respuesta en los plazos establecidos por la LFPDPPP.

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para fines estadísticos y de análisis de navegación, particularmente mediante Google Analytics.

Estas tecnologías recaban información de forma anónima y el Usuario puede deshabilitarlas a través de la configuración de su navegador.

7. Medidas de seguridad

CONAMEX ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

CONAMEX se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento.

Las modificaciones serán publicadas en el Sitio y surtirán efectos a partir de su publicación.

9. Consentimiento del titular

Al proporcionar sus datos personales a través del Sitio y marcar la casilla correspondiente, el titular reconoce haber leído y comprendido el presente Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos aquí establecidos.